Szolgáltatás leírása
A Komel számítógépes távsegítség gyors és hatékony megoldást kínál informatikai problémák esetén, személyes kiszállás nélkül. A szolgáltatás internetkapcsolaton keresztül működik, így szakemberünk valós időben látja az ügyfél képernyőjét. Ez lehetővé teszi, hogy a hibák jelentős részét azonnal, akár percek alatt elhárítsuk. A távsegítség ideális szoftveres problémák, rendszerhibák, beállítási gondok és frissítések kezelésére.
Segítséget nyújtunk programtelepítésben, vírus- és kártevő-eltávolításban, valamint rendszeroptimalizálásban is. A távsegítség költséghatékony megoldás, mivel nincs utazási idő és kiszállási díj. Vállalkozások számára különösen előnyös, hiszen minimalizálja a munkakiesést.
„A Komel távsegítség gyors megoldást kínál számítógépes problémákra.”
A távsegítség kizárólag az ügyfél jóváhagyásával történik.
A kapcsolat minden esetben biztonságos, és kizárólag az ügyfél engedélyével jön létre. A folyamat során az ügyfél végig nyomon követheti, mi történik a számítógépén. Szükség esetén kollégánk tanácsot ad a jövőbeni problémák megelőzésére is. A távsegítség rugalmasan, előre egyeztetett időpontban vagy sürgős esetben azonnal is igénybe vehető.
„Online távsegítségi szolgáltatásunkkal a legtöbb informatikai hiba azonnal kezelhető.”
A kapcsolat a probléma megoldása után azonnal megszakításra kerül.
Otthoni felhasználók és céges ügyfelek számára egyaránt elérhető szolgáltatás. A modern távsegítségi megoldásoknak köszönhetően a legtöbb probléma helytől függetlenül kezelhető. A Komel célja, hogy gyors, érthető és megbízható informatikai támogatást nyújtson ügyfeleinek.
A távsegítség igénybevételéhez nincs szükség különösebb előkészületekre, csak egy működő internetkapcsolatra. Szakembereink tapasztalata biztosítja, hogy a problémák gyorsan és szakszerűen kerüljenek megoldásra. A Komel kiemelt figyelmet fordít az adatvédelemre és a bizalmas információk kezelésére.
A távsegítséghez használt szoftver letölthető a RustDesk hivatalos oldaláról: RustDesk Architecture: x86-64 (64-bit) – a letöltendő program.
Védelem: Eset Remove Malware: Remove Malware WinRAR: WinRAR Reader: Adobe Reader Chrome: Chrome Irfanview: Irfanview